1. Bendrosios nuostatos
Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau — Sąlygos) reglamentuoja santykius tarp 360 Skaitmeninė reklama, MB (toliau — Bendrovė arba mes) ir kliento, kuris naudojasi Bendrovės teikiamomis paslaugomis (toliau — Klientas arba jūs).
| Įmonė | 360 Skaitmeninė reklama, MB |
| Įmonės kodas | 306172636 |
| PVM mokėtojo kodas | LT100016077019 |
| Adresas | Manufaktūrų g. 33-50, Vilnius, LT-11342, Lietuva |
| El. paštas | info@360digital.lt |
| Telefonas | +370 600 43936 |
Naudodamiesi svetaine 360digital.lt arba užsakydami paslaugas, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinkate. Konkretaus bendradarbiavimo sąlygos (apimtis, kaina, terminai) papildomai aptariamos individualiame pasiūlyme ar sutartyje — jei kuri nors jos nuostata skiriasi nuo šių Sąlygų, pirmenybė teikiama individualiai sutartai sąlygai.
2. Paslaugų aprašymas
Bendrovė teikia skaitmeninės rinkodaros paslaugas: Google Ads reklamos kampanijų kūrimą ir valdymą, Google Ads paskyrų auditą, paieškos sistemų optimizavimą (SEO) ir socialinių tinklų valdymą. Konkretus paslaugų sąrašas, apimtis ir rezultatai fiksuojami individualiame pasiūlyme ar sutartyje su kiekvienu klientu.
Dalis paslaugų teikiama pasitelkiant automatizuotus stebėsenos įrankius ir dirbtinio intelekto pagalbą (pvz. reklamos paskyrų duomenų analizei, ataskaitų rengimui). Bet koks konkretaus pakeitimo atlikimas kliento reklamos paskyroje visada priklauso nuo Bendrovės specialisto sprendimo — automatizuoti įrankiai patys savarankiškai pakeitimų klientų paskyrose neatlieka.
3. Prieiga prie Google paskyrų ir API
Paslaugoms teikti Bendrovei gali prireikti prieigos prie kliento Google Ads, Google Analytics ir/ar Google Tag Manager paskyrų. Prieigą klientas suteikia savo valia, standartinėmis Google vartotojo teisių priskyrimo priemonėmis (pvz. „Vartotojo prieiga" Google Ads paskyroje), ir gali ją bet kada atšaukti.
Naudodamiesi Google Ads API ir susijusiomis Google sąsajomis, laikomės Google API paslaugų vartotojo duomenų politikos, įskaitant jos Ribotos naudojimo (Limited Use) reikalavimus. Per API gaunami duomenys naudojami išimtinai kliento paskyros administravimui ir ataskaitoms teikti; jie neparduodami, nenaudojami reklamai kitiems asmenims ir neperduodami tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikia paslaugai teikti (pvz. su kliento žinia pasitelkiant subrangovą) arba to reikalauja teisės aktai.
Prieigoje prie kliento paskyrų esančių duomenų valdytojas išlieka klientas — Bendrovė šiuo atveju veikia kaip duomenų tvarkytojas. Daugiau apie asmens duomenų tvarkymą — Privatumo ir slapukų politikoje.
4. Kliento įsipareigojimai
- Suteikti reikiamą prieigą prie paskyrų, medžiagą (logotipus, tekstus, produktų informaciją) ir informaciją, būtiną paslaugai teikti.
- Laiku peržiūrėti ir patvirtinti pasiūlytus sprendimus, kai jų reikia paslaugos eigai.
- Užtikrinti, kad reklamuojama veikla, produktai ir turinys atitinka Google Ads reklamos politiką ir taikomus teisės aktus.
- Laiku atsiskaityti pagal sutartas sąlygas.
5. Atsiskaitymas
Paslaugų kaina, mokėjimo periodiškumas ir sąlygos nurodomos individualiame pasiūlyme, sąskaitoje ar sutartyje. Reklamos biudžetas (suma, kurią klientas skiria Google reklamai) yra atskiras nuo Bendrovės paslaugų mokesčio ir, jei nesusitarta kitaip, valdomas tiesiogiai kliento Google Ads paskyroje bei apmokamas klientui tiesiogiai Google.
Vėluojant atsiskaityti daugiau nei 14 dienų, Bendrovė turi teisę sustabdyti paslaugų teikimą, apie tai iš anksto informavusi klientą.
6. Atsakomybės apribojimas
Bendrovė įsipareigoja paslaugas teikti profesionaliai ir rūpestingai, tačiau negarantuoja konkrečių reklamos rezultatų (pvz. tam tikro pardavimų, konversijų ar srauto lygio), nes tai priklauso nuo daugybės veiksnių, kurių Bendrovė nekontroliuoja — rinkos konkurencijos, Google algoritmų pokyčių, kliento produkto ar paslaugos konkurencingumo, svetainės techninės būklės ir kt.
Bendrovė neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Google paslaugų (Google Ads, Analytics, Tag Manager ir kt.) veikimo sutrikimų, jų politikos pasikeitimų ar kliento paskyros apribojimo/uždarymo iš Google pusės dėl priežasčių, nesusijusių su Bendrovės veiksmais.
Tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, Bendrovės atsakomybė kliento atžvilgiu ribojama suma, kurią klientas sumokėjo Bendrovei per paskutinius 3 mėnesius iki žalos atsiradimo.
7. Intelektinė nuosavybė
Medžiaga (skelbimų tekstai, vizualai, strategijos dokumentai), specialiai sukurta konkrečiam klientui pagal sutartį ir už kurią sumokėta, po pilno apmokėjimo pereina kliento nuosavybėn arba naudojimo teise, jei sutartyje nesusitarta kitaip. Bendrovės vidiniai metodai, šablonai, automatizuoti įrankiai ir know-how lieka Bendrovės nuosavybe.
8. Konfidencialumas
Šalys įsipareigoja saugoti bendradarbiavimo metu gautą konfidencialią informaciją (verslo rodiklius, kainodarą, strategijas) ir jos neatskleisti tretiesiems asmenims, išskyrus teisės aktų numatytus atvejus arba kai to reikia paslaugai teikti.
9. Sutarties trukmė ir nutraukimas
Jei individualioje sutartyje nenurodyta kitaip, bet kuri šalis gali nutraukti bendradarbiavimą įspėjusi kitą šalį raštu prieš 30 dienų. Iki nutraukimo suteiktos paslaugos apmokamos pagal sutartas sąlygas.
10. Taikoma teisė ir ginčai
Šioms Sąlygoms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis; nepavykus susitarti — Lietuvos Respublikos teismuose įstatymų nustatyta tvarka.
11. Sąlygų pakeitimai
Bendrovė gali atnaujinti šias Sąlygas, pakeitus teisės aktus ar paslaugų apimtį. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje, o jo pradžioje nurodyta paskutinio atnaujinimo data. Esamiems klientams reikšmingi pakeitimai pranešami el. paštu.